Ponúknite hosťovi - navarte, nalejte, naplánujte

Svetové dni sú WAU príležitosťou ako hosťa príjemne prekvapiť

Niekomu to myslí tvorivo, iného ovláda rutina a stereotyp. Niekto sa rád hrá, iný vsádza na istotu. Niekomu nápady nedajú pokoja, iný uviazol v prevádzkovej slepote. V tom prvom prípade hosť vojde do hotela a tam ho počas Svetového dňa jabĺk čaká misa krásnych kalendár srdce pxb copyvyleštených plodov. Alebo ho na Deň pošty prekvapí na vankúši položená opečiatkovaná obálka s listom od riaditeľa hotela a v reštaurácii mu Medzinárodný deň polievok spríjemnia 20-percentnou zľavou na tekvicový krém. V kaviarni mu na Deň caffé au lait pripravia nápoj s jeho iniciálkami, v bare cez Deň Margarity rozdávajú brožúrku s receptami od tamojších barmanov, na Svetový deň fotografie prekvapí hotel účastníkov firemného školenia fotobúdkou...

Fantázii sa medze nekladú. Všetko, čo dokáže hosťa dobre naladiť, rozosmiať ho, nalákať do košiara verných klientov, skrátka odlíšiť hotel, reštauráciu alebo kaviareň od ostatných... to všetko má cenu zlata. Obzvlášť v terajších časoch, kedy je nálada v spoločnosti mimoriadnekalendár pxb „blbá“.

Mnohé „dni niečoho“ poznajú len v krajine vzniku, o mnohých sa ani nedopátrame, kde sa vzali a kto ich navrhol. Alebo sa ako Deň barmanov slávia aj trikrát v roku – 8. a 24. februára a 13. apríla či Deň koláčov 20. júla, 26. novembra i 23. januára. Vyberte si! Kto si kedy zmyslel, vtedy vyhlásil špeciálny deň. Iste, využiť sa dá všetko, pokojne slávte vlastný Sviatok vyprážaného syra alebo Deň medovej masáže.

Ale za skutočným špeciálnym dňom sa skrýva dôležitý odkaz, príbeh, myšlienka alebo tradícia, vysvetlenie, zvyklosť. A hosť si od vás odnesie nielen dobrú službu a dobrý pocit, ale aj nejakú tú vedomosť navyše... Napríklad, o tom, že posledný štvrtok pred koncom fašiangov je Mastný šišky h pxbštvrtok a môžeme ho – v poľskom duchu – sláviť ako Deň šišiek...

Nech vás okrem tých chronicky známych inšpirujú aj iné medzinárodne uznávané dni (aj keď niektoré zaujímavé nápady predovšetkým zo severnej Európy a amerického kontinentu tiež nie sú na zahodenie ):

13. 1. - Svetový deň nálepiek (spravte výstavku)
19. 1. - Deň pukancov (napečte a rozdávajte, pritom rozvoniate celý hotel)
10. 2. - Svetový deň strukovín (pripravte strukovinové menu)
16. 2. - Deň šišiek (nech sa každému ujde malá šiška)                                                              20. 2. - Deň mafinov (prekvapte exhibíciou netradičných druhov)
med pxb21. 2 - Medzinárodný deň turistických sprievodcov (talk show so sprievodcami),
         - Deň bez obilnín (príležitosť pre kuchárov),
         - Medzinárodný deň materinského jazyka (rozvešajte tabuľky „Vitajte!“ v sto jazykoch)

        – Deň palaciniek, vždy na posledný fašiangový utorok (raňajky v palacinkovom duchu)
25.2. - Deň toastov (zorganizujte súťaž pre hostí o najlepšiu nátierku na toust)
26. 2. - Deň pistácií (rozdávajte receptár pistáciových dobrôt)
15. 3. - Svetový deň morčiat (detský kútik rozveseľte klietkou s morčiatkami)
20. 3. - Svetový deň vrabcov (nezabudnite na jedlo zo švábskych špeclí - vrabčekov)
 1. 3. - Národný deň prasiatok (žeby zabíjačkové hody?)r_bieber kurz pečenia
 3. 3. - Deň nárezovej misy (dajte zľavu na misy pre firmy)
 4. 4. - Deň cordon bleu (kuchári môžu pripraviť netradičné plnky)
         - Svetový deň C vitamínu (rozdávajte čokoľvek, čo má vysoký obsah tejto látky)
 5. 4. - Medzinárodný deň mrkvy ( je tu príležitosť pre mrkvové koláče)
20. 4. - Svetový deň marihuany (predajný pultík s canabis kozmetikou a liečivami)
          - Deň čínštiny (v menu sa môže ocitnú kung-pao alebo pekinská kačica)
23. 4. - Svetový deň španielčiny (vystúpenie gitaristu)
29. 4. - Medzinárodný deň tanca (program s tancom)
 2. 5. - Svetový deň tuniakov (súťaž o najzaujímavejší tuniakový recept)hotel uterák pxb
 5. 5. - Svetový deň hygieny rúk (kurz skladania ručníkov)
 6.5. - Medzinárodný deň proti diétam (kalorické miňonky, Mister Weight – súťaž o najťažšieho hosťa)
13. 5. - Svetový deň koktailu (bartenderská show)
16. 5. - Medzinárodný deň mlieka (anketa o najobľúbenejší mliečny výrobok)
20. 5. - Svetový deň včiel (ochutnávka medov)
21. 5. - Medzinárodný deň čaju (čaj o piatej s prezentáciou niektorého čajológa)
25.5. - Deň Afriky (receptár afrických jedál)
 3. 6. - Svetový deň bicykla (autogramiáda úspešného alpi-cyklistu)
18. 6. - Svetový deň piknikov (posedenie pod holým nebom)
27. 6. - Medzinárodný deň rybárstva
(výstava s predajom rybárskych pomôcok, jedlá z rýb)
29. 6. - Medzinárodný deň trópov (ukážky carvinistov z exotického ovocia)
  6. 7. - Svetový deň bozku (partnerský pár dostane za bozk na recepcii malú pozornosť) 
20. 7. - Medzinárodný deň šachu (tvarovanie figúrok z plastelíny)
káva zrno pxb29. 7. - Medzinárodný deň tigrov (interiér v tigrovitom duchu)
 8. 8. - Medzinárodný deň mačiek (FB súťaž o najkrajšiu mačaciu fotku s víkendovým pobytom ako darčekom )
16. 8. - Medzinárodný deň rumu (večer v duchu Heminngwaya)
  2. 9. - Svetový deň kokosu (kokosové miňonky na nočné stolíky v izbách)
16. 9 - Medzinárodný deň čokolády (pralinkiáda vašich hotel wc pxbkuchárov)
20 .9. – Deň maľovania mandál (premena loby na ateliér s farbičkami a mandalami)
27. 9. – Svetový deň turizmu (fotky zahraničných hotelov rovnakého mena, ako je ten váš)
 1. 10. - Svetový deň kávy  (ukážky iných spôsobov prípravy než espresa)
          – Svetový deň vegetariánstva (známe jedlá, ale bez mäsa)
 9. 10. - Svetový deň pošty (obálky s príležitostnou pečiatkou loga vášho zariadenia)
20. 10. - Medzinárodný deň kuchárov (otvorená kuchyňa, predstavenie vašich kuchárov)
21. 10. - Deň pôvodných odrôd jabĺk (jablká pre všetkých)
 1. 11. – Svetový deň vegánstva (mimoriadne vegánske a la carte)
 2. 11. – Svetový deň vitamínu D (pozornosť podniku hosťom, ktorých meno sa začína najablká 2 písmeno D)
14.11. – Svetový deň diabetikov (výstavka všetkého, čo môže nahradiť cukor)
19. 11. – Svetový deň toaliet (pekná výzdoba WC v spoločných priestoroch)
26.11. – Svetový deň olivovníka (jedlá s olivami)
11.12. – Svetový deň detstva (súťaže pre deti),
          – Medzinárodný deň hôr (jedlá z lesných surovín)

Soňa Hudecová ©

 

návštevy: 24221

do rubriky

Editoriál

Milí hotelieri a manažéri reštaurácii,

sonamožno vlastne ani netušíte, ako ste sa zrazu ocitli na stránke e-nšpirácií pre hotelový a reštauračný biznis. Skrátka, „vyššia moc“ to tak zariadila. Možno sa už nemohla pozerať na to, ako sa pomaly ale isto zamotávate do siete tzv. prevádzkovej slepoty. Ako denne riešite tisíc stále rovnakých problémov a ďalších tisíc, ktoré sa vynorili celkom nečakane a znenazdajky.

Pritom vám nemôžu neuniknúť novinky, ktoré sa v tomto biznise objavili – v prilákaní hosťa, v trendoch, smerovaní a úspechoch konkurencie. Veľmi dobre vás poznám. Však s mnohými som sa ako mediálna manažérka Zväzu hotelov a reštaurácií SR i ako novinárka, zaoberajúca sa dlhé roky hotelierstvom, cestovným ruchom a gastronómiou, stretávala. Osobne, telefonicky i mailami pod vlastnou „hlavičkou“.

Aj medzi hoteliermi – tak ako v každej inej brandži – sa nájdu ľudia, ktorí už „všetko vedia“, alebo lepšie povedané, nič už nepotrebujú vedieť. Ja ale za tie roky viem, že ich hviezdne pocity nemôžu byť viac vzdialené pravde... A že ich kariéra to napokon dokazuje.

Omnoho viac je ale tých, čo sa potešia každej novej informácii, čo chcú byť stále „na pulze dňa“ čo každý nový podnet dokážu premeniť na tvorivú inšpiráciu. Teda v prípade tejto stránky na e-nšpiráciu.

V mene hosťa ďakujem, že existujú a krôčulinkom ku krôčulinku posúvajú Slovensko na mape destinácií, ktoré sa oplatí navštíviť a ktorým sa svetové trendy hotelierstva a gastronómie nevyhýbajú.

Vaša

Soňa Hudecová-Podhorná

 

Horeca očami hosťa: Door Plantenga

… sa celý profesijný život venovala pivovarníctvu, riadila pobočky spoločnosti Heineken v d_plantenga hGhane, Rwande, Etiópii a niekoľko rokov viedla v pozícii generálnej riaditeľky aj Heineken Slovensko.
Dobrá gastronómia sa nájde všade na svete. Presvedčila som sa o tom aj v Afrike, kde z tradičnej fazule, zemiakov a kozľaciny dokážu pripraviť

 / Čítať viac

Aj vy (ne)snívate o michelinskej hviezde?

Možno snívate aspoň v najtajnejšom kútiku duše a možno by vám také niečo ani len micheinnenapadlo. Ale v každom prípade už nebude podstatné, či varíte božsky, moderne, originálne, zážitkovo, ekologicky... ale či štátna agentúra turizmu (v našom prípade by to teda bola Slovakia Travel) nájde desať miliónov na účasť v michelinovskom...

 / Čítať viac

Zatvoria ceny energie váš wellness?

Už v máji si vrabce štebotali, že hotelieri plánujú zatvárať svoje wellnessy (vodné svety, centrá wellness pxb hoddychu... či ako sa to všelijako v rôznych hoteloch nazýva). Alebo ich aspoň podstatne zoštíhlia. A to ešte zďaleka nevyzerala situácia tak napäto a draho.
Riaditeľ hotela Hviezda v Dudinciach Mgr. Vincent Andraško k tomu hovorí, že zatiaľ mierne upravili prevádzkový čas wellness centra: „Oproti vlaňajšku sa energie zvýšili o 300

 / Čítať viac

Viete, čo je to harira?

Asi každý hotelier, F&B manager či šéfkuchár vie, čo znamená amuse-bouche. Jeden ho musí jedlo symbol pxbpripraviť, druhý naň zohnať suroviny a tretí s ním počítať v nákladoch. A určite poznajú angus, bacardi, pumpernikel, wasabi... Ale čo by musel majster varešky navariť, keby ho hosť

 / Čítať viac

Stane sa Európa lídrom „udržateľnosti“ turizmu?

Ekológia, zelený program, zero waste, udržateľný rozvoj... Niežeby na tom Slovákom vôbec ekológia pxbnezáležalo, ale takýto imidž firmy či hotela v mnohých západných krajinách zaváži mnoho viac. Je veľkým lákadlom a rozhodujúcim kritériom pri výbere produktu či služby. Aj organizátori medzinárodných eventov musia svojich klientov často odpovedať na to, či miesto pre

 / Čítať viac

Informatórium

Hotel Slovan Piešťany

hotel slovan piešťany

Kedysi najluxusnejšia secesná ikona piešťanských kúpeľov z roku 1906 – Grand hotel Rónai, neskôr Royal a počas socializmu premenovaný na Slovan - stále chátra. Do jej rekonštrukcie sa nik nechce pustiť... prečo?

Mondieu Bratislava

Ešte len začal nový rok a už má táto známa a inak dobrá kaviareň cez nespokojnú zákazníčku zlú reklamu. V čase sociálnych sietí si treba dávať veľký pozor.

Hotel Club Kežmarok

club kk

Trojhviezdičkový hotel v jednom z najstarších slovenských miest – a vo východiskovom bode výletov do troch národných parkov – práve oslavuje 30 rokov. Za ten čas sa pôvodných 19 izieb rozšírilo o ďalších 16, vrátane bezbariérových. Pribudla wifi, detský kútik, v garáži je dosť miest na zaparkovanie... Najväčšou devízou je však komorná atmosféra, pre ktorú hotel vyhľadáva pobytová a s ohľadom na športovú kariéru majiteľov Gantnerovcov najmä športumilná klientela. V reštaurácií sa aj štamgasti majú vždy čím novým pokochať – v zbierke poľovníckych trofejí  sú okrem európskych už aj kúsky z Kamčatky, Afriky či Mongolska.

Mirror Hospitality Expo

carlton ext

Hotel Radisson Blu Carlton (a ďalších 15 prevádzok v Bratislave a okolí) sa stane hostiteľom 5-dňového festivalu pre profesionálov i amatérov. Predstavia sa na ňom svetové mená barmanského, kuchárskeho a someliérskeho remesla - profesionáli, pôsobiaci doma i v cudzine, ale aj zahraniční majstri varešky a šejkra. Naši barmani-juniori si zasúťažia spolu s českými, maďarskými, poľskými a rakúskymi a festival vyvrcholí národným kolom barmanskej súťaže Diageo World Class; víťaz nás bude reprezentovať na svetovom finále v Sao Paulo.

Best Hotel Properties, a.s.

river park

Tímu päťhviezdičkových bratislavských hotelov Sheraton a River Park už nevelí Branislav Kačkovič (o čom redakcii začvirikali vrabce už v marci). Hotel Sheraton v komplexe Eurovea začal viesť Peter Dandár, doterajší riaditeľ DoubleTree by Hilton**** v Košiciach. Tam si na uvoľnenú stoličku sadla Adela Zakarová, ktorá v hoteli pracuje už osem rokov. V River Parku môžu hostia stretávať – ako staronového gr - Rudolfa Križana, ktorý doteraz pôsobil v Predstavenstve BHP.
 

hotel Čerešne**** Bratislava

hotel čerešne ba-polianky

V rámci projektu Čerešne City v dúbravskej časti Polianky ponúkne ubytovanie príležitostným hosťom – na úrovni štyroch hviezdičiek – aj hotel Čerešne. Developer – ITB Development ho predstavil ako 7-poschodovú budovu s 96 izbami a siedmimi 2-izbovými apartmánmi so zatrávnenou strechou, pričom ďalšie dve podlažia nájdu miesto pod zemou. Tam sa počíta s parkovaním pre 63 áut (a 27 môže parkovať v exteriéri hotela) , ale aj s krytom pre 250 ľudí. Hoci výstavba sa začína len na jar 2023, prvých hostí plánujú Čerešne privítať už o dva roky.
 

Arkady Hof **** Stupava

arkady fof stupava 3

V jednej z bočných uličiek stupavského centra pribudol hotel so 16 izbami a 8 apartmánmi. Zrodil sa rekonštrukciou panského majera zo 17. storočia. Dnes v ňom nechýba noblesná reštaurácia, ktorej šéfuje Peter Gogaľ, sála i konferenčná miestnosť; vďaka pôvodným klenbám však hotel dýcha originálnou historickou atmosférou. V pozícii výkonného riaditeľa pôsobí Peter Hain.
 

♣ Vienna House Easy Bratislava

vienna house easy ba

Bývalý hotel Chopin*** siete Vienna International, ktorý prešiel pred rokmi premenou na koncept Vienna Easy (vrátane názvu), má už nového majiteľa. Prešiel do portfólia najväčšej hotelovej franchisingovej siete – Wyndham Hotels & Resorts, ktorý sa „skrýva“ za značkami Sheraton, Hilton, Holiday Inn, Ibis Styles, Mercure, Mövenpick, Dorint, Steigenberger, Pullman, Adagio a ďalšími v 95 krajinách. Naďalej bude však značku Vienna House prevádzkovať spoločnosť HR Group so sídlom v Berlíne, ale pod prispôsobenou značkou Vienna House by Wyndham.

♣ Crowne Plaza Bratislava

crowne plaza

Už druhý rok po sebe obhájil hotel v centre hlavného mesta ocenenie najlepší MICE hotel, ktoré udeľuje World MICE Awards aj v jednotlivých krajinách. V Česku, napríklad, bodovala Corinthia Praha, v Rakúsku Grand Hotel Wien, v Maďarsku The Ritz – Carlton Budapest. Len u našich severných susedov je ocenený Zamek Janów Podlaski mimo hlavného mesta, dokonca celkom excentricky pri ukrajinských hraniciach. Svetové MICE jednotky pôsobia v Dubaji a Katare, ale ako naj „MICE organizátor“ vo svete sa umiestnila spoločnosť Liberty Czech Republic & Slovakia DMC.
 

Lomnica***** v Tatranskej Lomnici

m_warhol 2

Po desaťročí pôsobenia v Bellevue Grand Hoteli**** S. Smokovec ukončil túto etapu pracovnej kariéry tamojší riaditeľ Ing. Miroslav Warhol. Stal sa hotelovým manažérom hotela Lomnica***** v Tatranskej Lomnici. Hotel Bellevue momentálne riadi jeho predchodca Ing. Viktor Kosmák, ktorý túto funkciu už raz prevzal v roku 2011 po odchode Ing. Jany Gantnerovej. Neskôr sa stal poslancom mestského zastupiteľstva. 

MenJu Bratislava

menjú ba

V reštaurácii hotela Aston v Bratislave zavial nový vietor. Prenajali si ju slovenskí top šéfkuchári – Martin Korbelič a Tomáš Sika a nazvali ju MenJu. Dostala aj nový outfit v duchu trendu neformálnosti, vzdušnosti a prirodzených materiálov. Zmenili aj slovenský zvyk nechávať reštauráciu stále otvorenú a svojich hostí vítajú len počas pracovných dní do 14.30. Aj keď otvorili už koncom jesene, na horeca scénu sa uviedli najmä otváracou večerou Zimného festivalu jedla.
 

Eck Restaurant Devín

eck restaurant devín h-i

Zážitkovú gastronómiu hlavného mesta plánuje posunúť vpred nový Eck Restaurant v Devíne. Majiteľ Patrik Tkáč do kuchyne povolal Daniela Tillingera, ktorý sa tak na Slovensko vrátil po rokoch pôsobenia v Belgicku, Veľkej Británii a Rakúsku. Reštaurácia s kapacitou 34 hostí a salónikom pre ďalších desať, funguje len večer a rezervačným spôsobom. V podzemí našla svoje miesto vínna pivnica, pre začiatok s ôsmimi tisíckami vín. Mimochodom, názov reštaurácie má korene v prastarom názve tamojšieho miesta – Gold Eck, teda zlatý roh.

Poprad*** v Poprade

hotel poprad pp

Jeden z tradičných a „nostalgických“ hotelov v meste pod Tatrami zatvoril v októbri svoje brány. A tak 144 lôžok a prísteliek ostáva stále prázdnych. Rovnako ako konferenčná miestnosť, salón, tri menšie salóniky a príjemná reštaurácia pre 100 ľudí. Na penzión pre starších sa má premeniť aj hotel Gerlach, smutne známy mafiánskou likvidáciou policajta v 90-tych rokoch.

Grandhotel**** Starý Smokovec

grandhotel ss ext zima

K doterajším apartmánom, „venovaným“ známym osobnostiam, pribudli nedávno apartmány detského spisovateľa Daniela Heviera a českého herca Miroslava Donutila. Hotel začal túto tradíciu na jeseň 2018, kedy pokrstil izby kráľa komédie Vlastu Buriana, českej športovej legendy Emila Zátopka a slovenskej uznávanej herečky Milky Vášáryovej (ktorá si o tamojšie dvere buchla pomyselné šampanské osobne). Neskôr hotel pripravil aj apartmán českej slávice Lucie Bílej.

♣ OOCR Region Liptov

liptov bača

Oslavuje 10 rokov po tom, čo nadviazala na predošlý Klaster Liptov. Za ten čas získala štátnu dotáciu 10,2 mil. € a samosprávy vybrali na dani z ubytovania 11 mil. €. Rok 2019 prekonal rekord – 2 milióny prenocovaní. Podpisuje sa pod to bezplatná preprava skibusmi, značka Liptovské droby s pečiatkou ochrany EU, projekt Nepoznaný Liptov či podujatie ZA7HORAMI, náučné chodníky, infraštruktúra pre cyklistov - 60 kusov cyklomobiliáru i 30 elektronabíjacích staníc. Aj vďaka nim sa Liptov stal celoročne príťažlivou destináciou s potenciálom opäť po pandémii „číselne rásť“.
 

rezort Salamandra HHT

m_majtánová

Znalec vie dešifrovať, že sídlo (aj rovnomenného hotela) je Horný Hodrušský tajch. Stal sa služobným domovom Michaely Majtánovej, ktorá na Horehronie prišla z hotela Devín. "Mojim cieľom a zároveň výzvou v najbližšom období je stabilizovať hotelový personál a poskytnúť našim zamestnancom čo najlepšie zázemie pre ich fungovanie. Len spokojní zamestnanci totiž dokážu hosťom prinášať kvalitné služby a zážitky na najvyššej úrovni," hovorí o filozofii najbližšieho obdobia .
 

Choice Hotels a Radisson Hotels

choice hotels logo

Tesne pred polovicou júna sa americká sieť so 600 000 posteľami v 41 krajinách, založená v roku 1939, rozhodla kúpiť americkú časť spoločnosti Radisson Hotels. Tá je dokonca o 30 rokov staršia a zrodila sa v Minneapolise. Prevod dosiahne výšku 675 mil USD. Na Slovensku je kupec zastúpený značkou Clarion a Mamaison, do odkúpenej siete patrí hotel Radisson Blu Carlton a Park Inn by Radisson Danube – všetky v Bratislave. Tých sa však zmeny netýkajú.
 

♣ Wellness hotel Borovica**** Štrbské Pleso

čašník olex pecerytsia

Víťazstvo v 1. ročníku Taste of Tatry cup – Prosecco race, teda v behu čašníkov s proseccom na tácke, putovali do wellness hotela Borovica čašníkovi Olexandrovi Pecerytsiovi z Ukrajiny. Na Slovensku žije už päť rokov a vyštudoval tu tatranskú hotelovú akadémiu. Prvú cenu – 3-dňový pobyt v oblasti Prosecco – mu pomohla v konkurencii 29 kolegov z rôznych reštaurácií a hotelov získať nielen „rýchlosť nôh“ na 1,3–kilometrovej trati s povinnými gastropointmi, ale najmä šikovnosť a stratégia.

♣ DoubleTree by Hilton Bratislava****

p_ďurčeková 3 

Od 1. júna sa stala generálnou riaditeľkou hotela Petra Ďurčeková. Prichádza z hotela Pod lipou v Modre-Harmónii. „Chcem pokračovať v dobre nastavenom statuse mestského biznis hotela. Na niektoré služby sa pozriem z nadhľadu a budem hľadať tvorivé vylepšenia.“ Počas covidu sa tak stala v poradí už treťou najvyššou manažérkou tohto bratislavského hotela a jeho reštaurácie Toscana.

♣ Kaštieľ Turčianska Štiavnička

kaštieľ turč štiavnička apart

Spustnutý Révayovský kaštieľ zo 16. storočia sa pod taktovkou nového majiteľa - stavebnej spoločnosti Ismont mení na hotelový rezort. Zároveň pri kaštieli vyrastú budovy s apartmánmi, ktoré si záujemcovia môžu natrvalo kúpiť. Vyhovieť pamiatkarom znamená 9-miliónovú investíciu, v nej je zahrnuté okrem obnovy kaštieľa aj vybudovanie oranžerie, udržiavanie jaskýň či starostlivosť o tisícku stromov zámockého parku.


čím žila horeca scéna v upynulých rokoch
 

2013 – 2024 © Hotelovo.sk
Grafický dizajn a redakčný systém od firmy AlejTech, spol. s r.o.
Tvorba web stránok